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  1. 무인정보단말기
  2. 공통 프로세스
  3. 유통형

설명

유통형 무인정보단말기는 주로 소매업 및 유통 업계에서 사용되는 자동화된 기기로, 사용자가 제품을 검색하고 구매하는 프로세스를 간편하게 만들어주는 시스템이다. 주로 상품코드(바코드 등)를 사용자가 직접 스캔해서 제품을 구매하는 유형이다.

공통 프로세스

  • 접근
  • 1시작안내
  • 2기본선택
  • 3내역확인
  • 4결제하기
  • 5완료
  • 이탈
공통 단계 예시 화면 프로세스 분석
  • 시작안내

    시작안내 예시 화면

    사용자에게 시작화면을 통해 사용 직전 무인정보단말기의 사용법과 사용범위를 알려주고 사용환경을 설정할 수 있도록 도와준다.

  • 기본선택

    기본선택 예시 화면

    서비스 특징에 따라 무인정보단말기 근처로 소비자가 직접 상품을 운반하여 반출할 상품을 등록시키기 위한 화면이다.

  • 내역확인

    내역확인 예시 화면

    상품 등록의 완료에 따라 반출할 상품 목록의 상태와 상품 금액, 할인 금액, 최종 금액 등 결제 금액의 정산을 종합적으로 안내하는 화면이다.

  • 결제하기

    결제하기 예시 화면

    내역확인 이후 무인정보단말기가 지원하는 결제 방법을 제공하는 화면이다. 결제 직전이므로 총 결제 금액을 같이 제공한다.

  • 완료

    완료 예시 화면

    안내형 무인정보단말기를 제외한 모든 단말기는 완료화면을 가진다. 프로세스의 진행은 목표를 가지고 있고 목적 달성 시 사용자에게 명확한 서비스 완료 신호를 제공한다.

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자료 담당자
김민수 선임(053-230-1380)
최근자료수정일
2024-03-25